Повернення та обмін продукції доставки шашлику «М’ясоруб»

Служба доставки шашлику «М’ясоруб» гарантує свіжість, належну якість та відповідність замовлення на момент передачі клієнту.
Усі страви готуються зі свіжих продуктів із дотриманням санітарних норм та умов зберігання.

Відповідно до законодавства України та правил Google, повернення або обмін харчових продуктів належної якості не передбачені. 

Ми гарантуємо:

• свіжість та якість продукції;
• відповідність замовлення опису на сайті;
• дотримання умов зберігання та транспортування до моменту доставки.

Після отримання замовлення відповідальність за подальше зберігання продукції несе покупець.

Повернення або обмін можливі, якщо:

• товар має ознаки неналежної якості на момент отримання;
• замовлення не відповідає оформленню (інша страва чи склад).

Для вирішення ситуації необхідно:

• звернутися до нас протягом 1 години після отримання замовлення;
• надати фото або відео підтвердження;
• зберегти товар до узгодження рішення.

У такому випадку «М’ясоруб» може запропонувати:

• обмін на аналогічний товар одразу або при наступному замовленні;
• комплімент від закладу за домовленістю;
• повне або часткове повернення коштів.